Nuevas medidas en los servicios de agua de ACCIONA ante el COVID-19

Nuevas medidas en los servicios de agua de ACCIONA ante el COVID-19

Ante la situación excepcional que vivimos, derivada de la expansión del virus COVID-19, ACCIONA ha puesto en marcha una serie de medidas encaminadas a garantizar el suministro de agua a todos los ciudadanos y a preservar la salud de sus trabajadores.

ACCIONA trabaja para asegurar la correcta gestión del ciclo integral del agua desde hace más de 30 años, con tres máximas fundamentales: calidad, sostenibilidad y un profundo respeto por sus clientes y por sus empleados.

Cierre temporal de sus oficinas de atención presencial

Desde el pasado 16 de marzo y mientras se mantenga el estado de alarma, las oficinas de atención presencial al público de ACCIONA permanecerán cerradas.

El servicio de atención al cliente se continúa prestando a través de medios telemáticos como teléfono, página web y correo electrónico. Para más información, puede consultar la sección de “Avisos” en la página web de su municipio: https://www.acciona-agua.com/clientes/

Para realizar el pago de facturas sin realizar desplazamientos, le recomendamos utilizar canales telemáticos como la domiciliación bancaria, el sistema de pago telefónico con tarjeta bancaria o su pasarela de pagos: https://clientes.acciona-agua.es/Pagos/

Suministro de agua y servicios de urgencia

Los equipos de ACCIONA trabajan con normalidad para garantizar el correcto suministro de agua en todos y cada uno de los municipios en los que operan.

Para ello, han movilizado los recursos técnicos y humanos necesarios para atender cualquier reparación urgente, incidencia o avería.

Asimismo, informan que durante el estado de alarma se paralizan los cortes en el suministro de agua a sus clientes.

Para cualquier información adicional, puede consultar su página web.

Con todas estas medidas, ACCIONA quiere garantizar el suministro de agua a sus clientes manteniendo sus estándares de calidad y garantizando la seguridad y protección de sus trabajadores.

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